Google Alerts: come monitorare il proprio brand

Qualche giorno fa' ti ho parlato dell'importanza di internet e del buzz per la tua azienda, ricordi? Puoi trovare l'articolo cliccando qui.

Il secondo articolo dedicato al social network per le aziende è dedicato al brand. Come faccio a sapere se un blogger o un consumatore ha parlato (nel bene o nel male) della mia azienda o di un mio prodotto su internet?

Devi sapere che esistono molti strumenti in grado di monitorare la tua reputazione online, ma quello che apprezzo maggiormente è Google alerts

Google Alert è il servizio di Google che segnala via mail la comparsa di nuovi contenuti tra i risultati relativi ad una determinata query.

Google Allerts è uno strumento forse un pò troppo sottovalutato, ma nella sua semplicità si rivela estremamente potente ed efficace per sopperire alla necessità di monitorare la brand reputation. Lo scopo di questo articolo è quello di insegnarti ad utilizzare a pieno regime questo strumento.

Come puoi vedere da l'immagine qui sotto, l'interfaccia è molto semplice ed intuitiva.

Termini di ricerca: in questa casella di testo va inserito il nome del tuo brand da monitorare. la sintassi segue quella di Google

Tipo: indica i settori in cui effettuare la ricerca tra Tutto il web, News, Blogs, Aggiornamenti e Discussioni. Per completezza, ti invito a settarlo in "tutto il web".

Frequenza: indica la frequenza con cui ricevere gli alerts.

Volume: scegli se vuoi ricevere solo i risultati migliori (quelli che si piazzano ai primi posti di Google) oppure tutti i risultati.

Invia tramite: scegli l'indirizzo di posta a cui ricevere i risultati.

Tutto qui. Se impostati in modo ottimale, google allert ti invierà una mail ogni volta che qualche consumatore o blogger cita sul web il tuo brand o il tuo prodotto che desideri monitorare.

Naturalmente puoi impostare più alerts, a seconda dei prodotti che vuoi controllare. Non hai nessuna limitazione ed è tutto gratis.

Per avere un monitoraggio ottimale non basta scrivere il nome del prodotto nel box "Termini di ricerca". Come ti ho anticipato, in questo articolo ti insegnerò ad utilizzare al 100% google alerts.

Come impostare le qui di query ricerca?

Ecco alcuni esempi:

TuoBrand

La più semplice delle query di ricerca. Serve a scoprire chi parla del tuo brand o prodotto.

TuoBrand site:it-it.facebook.com

Serve a scoprire chi parla del tuo brand o prodotto su facebook

TuoBrand site:twitter.com

Per scoprire chi parla o cita il tuo brand su Twitter

Tuobrand -casa -parole -lavoro

Impara a usare i filtri negativi (i "-" davanti alla parola) per rimuovere elementi di disturbo per il tuo business (in questo esempio ho usato le prime parole che mi venivano in mente)

link:http://TuoSitoInternet.it

Controlla chi linka il tuo sito aziendale

Nota: se al posto di TuoBrand, scrivi il nome di un brand di un tuo competitore, puoi scopritore anche cosa dice il web dei tuoi concorrenti. In questo modo potresti recuperare preziose informazioni da sfruttare per il tuo ufficio marketing

Questi sono solo alcuni degli esempi che puoi mettere in pratica per monitorare la tua reputazione online. Ti basta solo un po' di fantasia e cinque minuti di tempo per imparare ad usare gli Operatori Booleani di google

Fonte: francescogavello